Podmínky přepravy

TAXI LADY - Irena Siudová poskytuje přepravu osob výhradně pro ženy a děti do 12 let.
Naše přepravní služby jsou vedeny v souladu se zákonem č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Obecné podmínky

• Jízdu lze objednat prostřednictvím aplikace TAXI LADY.

• Potvrzením objednávky vzniká mezi zákaznicí a TAXI LADY smluvní vztah o přepravě.

• Cenu jízdy určuje platný ceník dle aktuálních tarifů.

• Platbu lze provést platební kartou přes aplikaci nebo v hotovosti u řidičky.

Povinnosti řidiček

• Všechny řidičky jsou řádně registrované, proškolené a splňují zákonné požadavky pro přepravu osob.

• Řidička je povinna dodržovat dopravní předpisy, dbát na bezpečnost a komfort pasažérky.

• Vozidla TAXI LADY jsou pravidelně kontrolována a udržována v technicky způsobilém stavu.

Povinnosti zákaznic

• Při přepravě je nutné dodržovat pokyny řidičky a bezpečnostní pravidla.

• Není dovoleno kouřit, konzumovat alkohol ani jiné omamné látky.

• Za škodu způsobenou na vozidle nebo jeho vybavení odpovídá zákaznice dle občanského zákoníku.

  Řešení sporů
  

  V TAXI LADY věříme, že férový přístup a otevřená komunikace vyřeší většinu situací.
  Pokud však dojde ke sporu, snažíme se ho nejprve vyřešit přímou dohodou se zákaznicí.

  V případě, že se nepodaří dosáhnout dohody, má zákaznice právo obrátit se na:

  • Českou obchodní inspekci (ČOI) – orgán pověřený mimosoudním řešením spotřebitelských sporů
    (www.coi.cz),

  • nebo využít evropskou platformu pro online řešení sporů (ODR) dostupnou na:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/

  Společnost TAXI LADY s.r.o. se zavazuje s těmito institucemi spolupracovat při mimosoudním řešení případných sporů.

Storno a reklamace

• Jízdu lze zrušit před zahájením bez poplatku.

• Reklamace lze podat prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na info@taxi-lady.cz.

• Společnost vyřizuje reklamace bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

💋 TAXI LADY – bezpečí, respekt a ženská energie na cestách.